Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula tanto el tratamiento de datos de carácter personal que PASTELERÍA BEN, C.B. (en adelante, Pastelería Ben); Rúa Basanta Silva, 8 – Bajo – 27800, Vilalba (Lugo); CIF: E27371087 realiza en calidad de responsable del tratamiento, como el régimen de protección de datos aplicable a los servicios prestados por Pastelería Ben cuando actúa en calidad de encargada del tratamiento de los datos que los usuarios tratan en sus servicios. En ambos casos, tanto si Pastelería Ben actúa como responsable o como encargada del tratamiento, se cumple estrictamente con las exigencias de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y se mantiene un absoluto respeto por los datos y privacidad de los usuarios.
Esta Política es permanentemente accesible a través del enlace habilitado en el sitio web, denominado Protección de datos, y puede actualizarse en cualquier momento, bien como consecuencia de un cambio normativo o bien por modificarse la configuración de los servicios. Las modificaciones que impliquen cambios en la prestación del servicio, o requieran del consentimiento de los interesados, se comunicarán con una antelación de treinta días naturales para que los interesados puedan manifestar su oposición al tratamiento de sus datos según el cambio descrito, o para que los usuarios puedan adoptar las medidas que estimen oportunas en relación a la modificación comunicada. Si transcurrido el plazo proporcionado el usuario accede de nuevo a sus servicios o no comunica su oposición, se entenderán aceptadas las nuevas condiciones.
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Lo que recopilamos y almacenamos
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- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 4 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenamos comentarios o valoraciones, indefinidamente si eliges dejarlos.
Quiénes de nuestro equipo tienen acceso
Los miembros Pastelería Ben que gestionan la Tienda Online tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, el administrador y gestor de tienda puede acceder a:
- La información de pedidos, cómo y qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
- La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
El administrador tiene acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte ante cualquier problema surgido.
Responsable del Tratamiento
Pastelería Ben trata los datos de forma leal y lícita; únicamente trata aquellos datos que considera adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que los obtiene, y no los utiliza para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos han sido recogidos.
Veracidad
Los usuarios del sitio web de Pastelería Ben (en adelante, los usuarios) son responsables de la veracidad, actualidad y exactitud de los datos que proporcionan a Pastelería Ben, considerándose veraces, actuales y exactos los datos facilitados por ellos mismos. Los usuarios pueden modificar y/o actualizar sus datos, y sus preferencias sobre el tratamiento de los datos facilitados, a través de la configuración de las opciones que se encuentran disponibles en Mi Cuenta. Si Pastelería Ben tuviese conocimiento de la inexactitud de los datos, adoptará las medidas necesarias para que se rectifiquen.
Información
Pastelería Ben, en calidad de responsable del tratamiento, informa de que tanto los datos de carácter personal facilitados por los usuarios al registrarse como aquellos que proporcionen para cualquiera de los servicios ofrecidos en www.pasteleriaben.es y que se comuniquen por cualquiera de los medios de contacto disponibles (formulario, teléfonos o correo electrónico), se incorporan o pueden incorporarse a un fichero de su titularidad, debidamente inscrito en el Registro habilitado por la Agencia Española de Protección de Datos, y que serán tratados de conformidad con los términos previstos en esta Política de Privacidad.
Para acceder y/o navegar por el sitio web de www.pasteleriaben.es no es necesario aportar ningún dato. El carácter obligatorio de los datos que se solicitan a través del sitio web, se indica mediante la incorporación de un asterisco (*) a continuación del campo del formulario. En caso de no proporcionarse los datos requeridos no será posible prestar el servicio o funcionalidad solicitados.
Pastelería Ben no trata datos de menores de edad en ningún caso, puesto que únicamente se permite el registro como usuario a personas mayores de edad con plena capacidad para actuar en el tráfico jurídico.
Finalidad
Pastelería Ben únicamente tratará los datos personales proporcionados por los usuarios de conformidad con las finalidades descritas en esta Política y en las Condiciones Generales de Contratación de los servicios contratados por los usuarios, las cuales se enumeran con carácter meramente enunciativo a continuación:
- Contacto: los datos recibidos por cualquiera de los medios y/o canales de contacto indicados en el sitio web, se utilizan para contactar y/o gestionar la solicitud comunicada.
- Usuarios: los datos recopilados por cualquiera de los medios o canales de contacto identificados en el sitio web, se utilizan con la finalidad de gestionar la cuenta y compra de productos en la Tienda Online por parte de los usuarios, tanto a nivel técnico (soluciones a posibles errores) como a nivel contable, fiscal y administrativo, y/o para notificarles incidencias, novedades o cualquier información de interés sobre nuestras actividades o sus compras.
Consentimiento
Los usuarios consienten el tratamiento de sus datos en los términos anteriormente indicados mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad al registrarse como usuarios de Pastelería Ben, o al enviar información o utilizar cualquiera de los medios de contacto previstos en el sitio web www.pasteleriaben.es. Los usuarios deben abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados, salvo que dispongan de la pertinente autorización, según la cual dichos interesados habrán sido previa y debidamente informados sobre el contenido de la presente Política de Privacidad y, en concreto, que consienten que sus datos sean facilitados a Pastelería Ben para ser tratados conforme a las finalidades que correspondan, así como que pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante, denominados conjuntamente ARCO) en los términos descritos en esta misma Política. En cualquier caso, Pastelería Ben cancelará los datos registrados en cuanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que se recabaron, pudiendo conservarlos durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
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Cesión
Pastelería Ben no cede datos a terceros, salvo que una Ley o una norma comunitaria dispongan lo contrario. En tal caso, únicamente comunica aquellos datos imprescindibles para gestionar la petición de los usuarios y prestar los servicios solicitados, de forma que la cesión responde a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica existente entre los interesados y Pastelería Ben, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implican necesariamente la conexión de los datos y que incluye la transmisión necesaria de los mismos. En caso que un usuario deje un comentario o interaccione socialmente con el sitio web de www.pasteleriaben.es o en las redes sociales en las que esta está presente, debe tener presente que sus datos serán publicados en el entorno en el que actúe, es decir, estará autorizando expresamente la comunicación de sus datos -asociados a la acción que realiza- al resto de usuarios que acceden al sitio web o red social.
Derechos y Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Pastelería Ben en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Los interesados pueden ejercitar sus derechos ARCO, y revocar el consentimiento prestado para los tratamientos y/o cesiones de sus datos, en cualquier momento solicitándolo por correo postal dirigido al Pastelería Ben, C.B.; Rúa Basanta Silva 8, Bajo – 27820 Vilalba, Lugo; o bien, enviando un correo electrónico a obrador@rosasdechocolate.es. En todo caso, deberá acompañarse la solicitud de una copia del documento oficial que acredite la identidad del titular de los datos.
Seguridad
Pastelería Ben ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Concretamente, las medidas asociadas al nivel de seguridad medio para ficheros y/o tratamientos automatizados, de conformidad con el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal.
Confidencialidad
Pastelería Ben se compromete a mantener el secreto profesional respecto de los datos a los que acceda, y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar su relación con la persona Usuaria. El resto de obligaciones previstas en relación al tratamiento de datos por cuenta de terceros, se extinguirán en el momento en que los datos hayan sido borrados o eliminados del equipo de almacenamiento de datos o de algún modo, destruidos o convertidos en inaccesibles.